Los 10 tipos de innovación

por | Oct 17, 2017 | Opinión

Sabemos lo que es la innovación, pero ¿cuántos tipos hay?

En la entrada anterior os hablábamos de ¿Qué es la innovación? y os ofrecíamos una definición y una pequeña clasificación de los diferentes tipos que existen. Pero en esta entrada vamos a profundizar en los distintos tipos de innovación que existen, según el libro 10 Types of Innovation escrito por Larry Keeley, Ryan Pikkel, Helen Walters y Brian Quinn.

El libro viene a dar respuesta a cómo deberían las  organizaciones aproximarse a una gestión de la innovación eficiente. Los autores defienden un acercamiento a la gestión de la innovación que busca equilibrar tanto la  ertiente pragmática, proporcionando tácticas y metodologías de análisis y planificación, como la vertiente imaginativa de la innovación, presentando técnicas para el fomento de la creatividad.

Se propone un marco de trabajo en el que se maximice la generación de la innovación en todas las formas,  anto para la iniciativa de aportación de valor como hasta las propuestas transformadoras y disruptivas.

Por lo tanto, deberemos entender los 10 tipos de innovación que nos proponen:

Estas categorías están divididas en 3 grandes subcategorías:

Elementos de Configuración

Offering y propuesta de valor

Experiencias.

Elementos de Configuración

Modelo de negocio: Todo lo que tiene que ver con la generación de beneficios, modelo de ingresos y  structura de costes. Nos encontramos en una época, la social, en la que provocar una innovación disruptiva en el modelo de negocio es muy posible y existen muchas maneras de hacerlo. Por ejemplo, existen modelos que hasta hace muy poco no eran más que imaginaciones, como por ejemplo los modelos basados en el consumo colaborativo (Como por ejemplo Glovo, UBER, BLABLACAR…) o compañías de seguros que monitorizan cómo conduce el conductor y aumenta o reduce el coste del seguro en función de lo seguro que sea el mismo. Son modelos disruptores que están provocando un cambio en la sociedad y la manera que tenemos de entender el negocio, aportando gran valor al consumidor.

 

Network: Crear redes, comunidades, alianzas, partnerships para construir valor creciente y sostenible. Como os contábamos en la entrada de Coworking, una de las grandes ventajas es la posibilidad de ampliar la red de contactos. En esta era social, se facilita la creación de comunidades y redes de contactos, como por ejemplo
IESIDE, que apuesta por el capital humano.

Estructura organizativa: Estructurarse de forma innovadora y alineación engrasada de activos, intangibles, personas y capital. Cada vez más, las organizaciones buscan romper con las estructuras clásicas, y buscan una
nueva manera de trabajar, captar el talento intraemprendedor, organizar nuevos circuitos de comunicación de ideas o feedback y centrarse en el desarrollo e implantación de ideas de manera rápida e ineficiente, basándose en lo aprendido de empresas como IDEO o Pixar, que siguen metodologías como la de Lean Startup, de la que te contamos más en esta serie de entradas:

Procesos: Métodos y procedimientos innovadores para agilizar y flexibilizar las operaciones y hacer el trabajo diario. Los procesos son uno de los campos en los que se producen más ejemplos de innovación continua. Por ejemplo, empresas automovilísticas han perfeccionado el concepto de la producción modular,  empleando la misma plataforma para construir distintos tipos de modelos. Otras empresas experimentan con la transformación digital y se aproximan al concepto de Social Entreprise. Se crean procesos y sistemas de  colaboración entre trabajadores, tanto internamente como externamente.

Offering y Propuesta de valor:

Producto: Atributos, capacidades, competencias, componentes, funciones que diferencian y posiciones de tu producto/servicio de manera única y especial. Un claro ejemplo es Google, que no podía ser más limpio, rápido, sencillo e intuitivo, tanto que se ha convertido en la referencia a nivel mundial.

Plataforma/Sistema: Aspectos complementarios que aumentan el valor percibido de tu producto o servicio. Un buen ejemplo de este tipo de innovación es la página www.diseloconchocolate.com de Nestlé, que se encarga de personalizar regalos de chocolate a domicilio. Este proyecto intraemprendededor consigue que la percepción de la marca sea más positiva y un ejemplo de adaptación al canal online.

 

Experiencias

 

Servicio: Ofrecer al cliente/consumidor un servicio superior, una asistencia diferencial. Puede ser ejemplo de este tipo de innovación empresas como FNAC o El Corte Inglés, que destacan por el valor añadido que ofrecen gracias a proporcionar asesoramiento a los clientes, o garantizar que van a encontrar el precio más bajo, igualándolo en caso contrario.

Canal: Forma en la que las empresas transfieren, mueven y comunican sus productos/servicios al mercado. Claro ejemplo de este tipo de innovación es Netflix, que ha sabido adaptarse a los nuevos tiempos, innovando en el canal y la forma de transmitir sus contenidos, llegando a una generación de nativos digitales y millenials,
que demandaban mayor inmediatez y acceso a los contenidos.

Marca: Las marcas innovadoras generan sentido de pertenencia, gracias al cual el cliente siente estar ligado a una comunidad especial. Ejemplo claro de esto es Apple, que proporciona un estatus de pertenencia a la marca y te permite ser parte de una comunidad de gente con los mismos dispositivos, necesidades, dudas y problemas, haciendo que sea una experiencia que va más allá de la simple compra de un producto.

Customer EngagementLa manera en la que la empresa interconecta y establece vínculos emocionales
con sus consumidores. Un ejemplo podría ser Starbucks, que crea un vínculo emocional entre el cliente y la empresa con pequeños detalles como la reconversión en oficina para mucha gente, la posibilidad de recargar el teléfono de manera inalámbrica o la personalización del nombre en cada vaso de café.

Estos son los 10 tipos de innovación que nos definen en el libro. No es necesario innovar en todas, si no que cada startup, empresa y emprendedor deberán decidir o clasificar en qué área se quieren especializar y
ser innovadores.

Lo que está claro, es que cualquier startup o empresa que aporte nuevas visiones o técnicas de gestión a cualquiera de los tipos anteriores estarán diferenciándose y aumentando su grado de imposibilidad a replicas, lo que se convierte en la barrera de entrada para los competidores. En cierto modo, cuantos más tipos de innovación se estén combinando o transformando, con mayor certeza se podrá decir que se está innovando.



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